Политика конфиденциальности

Редакция от 02 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сервиса Aladan, расположенного в сети Интернет по адресу aladan.ru (далее — «Сайт», «Сервис», «Aladan»).

1.2. Оператором персональных данных является ООО "Бастион-Гарант", ОГРН: 1232000006270, адрес: 364020, Чеченская Республика, г Грозный, р-н Ахматовский, ул Старопромысловское Шоссе, д. 24 к. 3, офис 1/17 (далее — «Оператор»).

1.3. Контактный адрес электронной почты Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных: support@aladan.ru.

1.4. Политика применяется ко всей информации, относящейся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, которую Оператор получает при использовании Сайта, регистрации, создании учетной записи, публикации объявлений, использовании чата, совершении сделок, обращении в службу поддержки, прохождении верификации и использовании иных функций Сервиса.

1.5. Политика разработана с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, информации и защите информации, рекламе, защите прав потребителей, а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, применимых к деятельности Оператора.

1.6. Использование Сайта само по себе не означает автоматического согласия Пользователя на любые способы обработки персональных данных. В случаях, когда законодательством требуется согласие Пользователя, такое согласие запрашивается отдельно в форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

1.7. Согласие на обработку персональных данных, согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, а также согласие на получение рекламных сообщений, когда такие согласия требуются законодательством, оформляются отдельно друг от друга и отдельно от Пользовательского соглашения.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, включая посетителя, зарегистрированного пользователя, продавца, покупателя, представителя организации, соискателя, заказчика или исполнителя услуг.

2.4. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

2.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3.4. Состав и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки и не быть избыточными.

3.5. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных.

3.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения или законодательство Российской Федерации.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетителей Сайта;
• зарегистрированных Пользователей;
• продавцов и покупателей;
• заказчиков и исполнителей услуг;
• лиц, размещающих объявления;
• соискателей и лиц, размещающих вакансии;
• индивидуальных предпринимателей;
• представителей и работников юридических лиц;
• лиц, обращающихся в службу поддержки;
• лиц, проходящих верификацию;
• иных лиц, взаимодействующих с Оператором через Сервис.

5. Какие персональные данные могут обрабатываться

5.1. В зависимости от используемых функций Сервиса Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• город, регион и иные сведения о местоположении, предоставленные Пользователем;
• фотографию или изображение профиля;
• идентификатор учетной записи;
• сведения, используемые для регистрации и аутентификации;
• сведения о компании, индивидуальном предпринимателе или представляемой организации;
• должность и сведения о полномочиях представителя организации;
• ИНН, ОГРН, ОГРНИП и другие регистрационные сведения, когда они связаны с физическим лицом;
• данные, содержащиеся в объявлениях;
• контактные сведения, которые Пользователь решил разместить в объявлении или профиле;
• тексты сообщений и обращения через встроенные средства связи Сервиса;
• сведения о заказах, сделках, откликах, избранных объявлениях и других действиях Пользователя;
• сведения, предоставленные при прохождении верификации;
• сведения, направленные в службу поддержки;
• иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем при использовании Сервиса.

5.2. При посещении Сайта также могут автоматически обрабатываться технические сведения:

• IP-адрес;
• дата и время доступа;
• тип и версия браузера;
• тип устройства;
• операционная система;
• идентификаторы сессии;
• адрес страницы, с которой выполнен переход;
• просмотренные страницы и действия на Сайте;
• файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы;
• приблизительные сведения о местоположении, определяемые техническими средствами, а при использовании точной геолокации — только при наличии соответствующего разрешения Пользователя.

5.3. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся, в частности, расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.4. Пользователям не рекомендуется размещать в объявлениях, сообщениях и публичных профилях специальные категории персональных данных, сведения о частной жизни и иные данные, публикация которых не требуется для использования Сервиса.

5.5. Оператор не осуществляет обработку изображений лица и иных сведений в качестве биометрических персональных данных для установления личности Пользователя, если такой функционал специально не введен и Пользователю предварительно не предоставлена соответствующая информация и не получено требуемое законодательством согласие.

6. Цели обработки персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• регистрация и создание учетной записи Пользователя;
• идентификация и аутентификация Пользователя;
• предоставление доступа к функциям Сервиса;
• публикация и управление объявлениями;
• формирование профиля Пользователя или страницы компании;
• обеспечение взаимодействия между продавцами, покупателями, заказчиками, исполнителями и другими Пользователями;
• обеспечение работы чатов, уведомлений и иных средств связи;
• заключение и исполнение соглашений между Пользователем и Оператором;
• предоставление платных и бесплатных функций Сервиса;
• обработка заказов и сведений о проведенных операциях;
• обеспечение работы механизмов продвижения объявлений;
• верификация Пользователей и организаций;
• предупреждение мошенничества, злоупотреблений и иных нарушений;
• обеспечение безопасности Сервиса;
• модерация объявлений и пользовательского контента;
• рассмотрение обращений, претензий и запросов Пользователей;
• техническая поддержка;
• восстановление доступа к учетной записи;
• ведение статистики и анализ работы Сервиса;
• улучшение качества, удобства и стабильности работы Сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц;
• направление сервисных уведомлений, необходимых для работы Сервиса;
• направление рекламных и маркетинговых сообщений исключительно при наличии необходимого предварительного согласия Пользователя.

7. Правовые основания обработки

7.1. В зависимости от цели обработки правовыми основаниями являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• договор, Пользовательское соглашение, оферта или иной договор с Пользователем, когда обработка необходима для его заключения или исполнения;
• действия по инициативе Пользователя, направленные на заключение договора;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. Если для конкретной операции законодательством требуется отдельное согласие, такая операция не осуществляется до получения соответствующего согласия.

8. Публичные объявления и распространение персональных данных

8.1. Сервис предназначен в том числе для публичного размещения объявлений. Отдельные сведения, выбранные Пользователем для публикации, могут быть доступны неопределенному кругу посетителей Сайта.

8.2. К публично отображаемой информации в зависимости от настроек объявления и профиля могут относиться имя или наименование продавца, изображение профиля, город, сведения о компании, контактные данные и иная информация, которую Пользователь выбрал для публикации.

8.3. В случаях, когда размещение такой информации является распространением персональных данных в смысле законодательства Российской Федерации, Оператор получает отдельное согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

8.4. Пользователь вправе определить перечень данных, разрешенных для распространения, а также установить предусмотренные законом запреты и условия их обработки.

8.5. Пользователь вправе потребовать прекращения распространения соответствующих персональных данных. Оператор выполняет такое требование в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.6. Удаление или скрытие объявления прекращает его обычное отображение средствами Сервиса. При этом копии ранее опубликованной информации могут сохраняться у поисковых систем, третьих лиц или в иных ресурсах, не контролируемых Оператором.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не продает базы персональных данных Пользователей.

9.2. Персональные данные могут предоставляться третьим лицам только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.

К таким лицам могут относиться:

• поставщики услуг хостинга и технической инфраструктуры;
• поставщики услуг отправки SMS, электронной почты и сервисных уведомлений;
• платежные организации и платежные провайдеры;
• поставщики сервисов аналитики и обеспечения работоспособности Сайта;
• поставщики сервисов верификации;
• подрядчики технической поддержки;
• государственные органы и иные лица, которым сведения должны быть предоставлены в силу закона;
• иные лица, привлекаемые Оператором для обработки данных по поручению Оператора.

9.3. Если обработка персональных данных поручается другому лицу, Оператор устанавливает договорные требования к целям и составу обработки, конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. Публично размещенные Пользователем сведения могут быть доступны другим Пользователям Сервиса в соответствии с настройками публикации и отдельным согласием на распространение персональных данных, когда оно требуется.

10. Локализация и место хранения персональных данных

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10.2. Используемая Оператором информационная инфраструктура должна соответствовать применимым требованиям российского законодательства о персональных данных и их защите.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться Оператором только при наличии законных оснований и после выполнения требований законодательства Российской Федерации, применимых к соответствующей передаче.

11.2. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законом процедуры, в том числе направляет необходимое уведомление уполномоченному органу в случаях, установленных законодательством.

11.3. Пользователь вправе получить сведения об осуществляемой или предполагаемой трансграничной передаче его персональных данных путем направления запроса Оператору.

12. Файлы cookie

12.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для поддержания сессии, авторизации, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, анализа работы Сайта и улучшения Сервиса.

12.2. Информация о категориях используемых cookie, целях и сроках их использования определяется отдельной Политикой использования файлов cookie, размещенной на Сайте.

12.3. Использование необязательных аналитических или рекламных технологий осуществляется с учетом выбранных Пользователем настроек и требований законодательства.

13. Рекламные и информационные сообщения

13.1. Сервисные сообщения, связанные с регистрацией, безопасностью учетной записи, изменением статуса объявления, сделки, заказа или другими необходимыми действиями Сервиса, могут направляться в рамках исполнения договора с Пользователем.

13.2. Рекламные, маркетинговые и иные сообщения, направленные на продвижение товаров, работ или услуг посредством электронной почты, телефонной связи, SMS, мессенджеров и иных средств связи, направляются только при наличии соответствующего предварительного согласия, когда оно требуется законодательством Российской Федерации.

13.3. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, в настройках учетной записи либо путем обращения по адресу support@aladan.ru.

14. Сроки обработки и хранения персональных данных

14.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством, договором или иным законным основанием.

14.2. Данные учетной записи обрабатываются в течение срока использования Пользователем Сервиса и после прекращения использования — в течение периода, необходимого для выполнения обязательств Оператора, рассмотрения возможных претензий и выполнения требований законодательства.

14.3. Данные опубликованного объявления обрабатываются в течение срока его размещения, а после удаления или завершения публикации — в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, разрешения споров и исполнения обязанностей Оператора.

14.4. Информация, необходимая для бухгалтерского, налогового учета, исполнения финансовых обязательств и подтверждения совершенных операций, хранится в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

14.5. Обращения в службу поддержки и связанные с ними сведения могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и защиты прав и законных интересов сторон.

14.6. Согласие на рекламные сообщения действует до его отзыва Пользователем, если в самом согласии не установлен иной срок.

14.7. При достижении цели обработки персональные данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

15. Защита персональных данных

15.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

15.2. К принимаемым мерам, в зависимости от характера обработки и существующих угроз, могут относиться:

• ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
• идентификация и аутентификация лиц, имеющих доступ к информационным системам;
• применение средств защиты информации;
• регистрация событий безопасности;
• резервное копирование и восстановление информации;
• обновление программного обеспечения;
• контроль защищенности информационной инфраструктуры;
• антивирусная защита;
• защита каналов передачи информации в применимых случаях;
• внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных;
• регламентация действий работников и подрядчиков, имеющих доступ к персональным данным;
• реагирование на инциденты информационной безопасности.

15.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения возложенных на них функций.

16. Действия при инцидентах и неправомерной обработке

16.1. При обнаружении неправомерной обработки персональных данных Оператор принимает меры по ее прекращению, блокированию, уточнению или уничтожению данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16.2. При выявлении инцидента, повлекшего неправомерную или случайную передачу, предоставление, распространение или доступ к персональным данным и нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор выполняет обязанности по уведомлению уполномоченного органа и принимает меры по расследованию и устранению последствий такого инцидента в предусмотренных законом случаях.

17. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать их уточнения, если данные являются неполными, неточными или устаревшими;
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они незаконно получены или не требуются для заявленной цели обработки;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на получение рекламных сообщений;
• устанавливать предусмотренные законом ограничения на распространение персональных данных;
• требовать прекращения распространения персональных данных;
• получать сведения о лицах, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, в предусмотренном законом объеме;
• получать сведения об осуществленной или предполагаемой трансграничной передаче;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.

18. Порядок обращения к Оператору

18.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты support@aladan.ru либо по адресу: 364020, Чеченская Республика, г Грозный, р-н Ахматовский, ул Старопромысловское Шоссе, д. 24 к. 3, офис 1/17.

18.2. Для предотвращения неправомерного доступа к данным Оператор вправе запросить сведения, необходимые и достаточные для идентификации заявителя и подтверждения его связи с соответствующими персональными данными.

18.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, описание требования и контактные данные для направления ответа.

18.4. Оператор рассматривает обращения и предоставляет сведения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В случаях, предусмотренных законом, срок ответа может быть продлен с направлением мотивированного уведомления.

18.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента его получения Оператором, и не требует прекращения обработки в случаях, когда Оператор вправе или обязан продолжать ее без согласия субъекта на основании законодательства Российской Федерации.

19. Удаление учетной записи

19.1. Пользователь вправе инициировать удаление своей учетной записи через предусмотренный Сервисом функционал или путем обращения к Оператору.

19.2. Удаление учетной записи влечет прекращение обработки персональных данных, необходимость в которых отпала, за исключением данных, которые Оператор обязан или вправе сохранить в течение установленного законом срока либо для защиты прав и законных интересов при наличии законного основания.

19.3. Удаление учетной записи не гарантирует автоматического удаления информации, ранее сохраненной третьими лицами, поисковыми системами или иными независимыми информационными ресурсами.

20. Данные третьих лиц

20.1. Пользователь обязан предоставлять Оператору персональные данные третьих лиц только при наличии законного основания.

20.2. Размещая в объявлении, сообщении, отзыве или ином материале информацию о другом физическом лице, Пользователь подтверждает наличие необходимых прав и оснований для такого размещения.

20.3. Оператор вправе удалить сведения о третьем лице при получении обоснованного требования либо при выявлении нарушения законодательства или правил Сервиса.

21. Несовершеннолетние

21.1. Сервис не предназначен для самостоятельного предоставления несовершеннолетними персональных данных в случаях, когда для соответствующих действий по законодательству Российской Федерации требуется участие или согласие законного представителя.

21.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимых законных оснований, Оператор вправе ограничить обработку таких данных и принять меры по их удалению.

22. Сторонние сайты и сервисы

22.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сайты и сервисы третьих лиц. Оператор не определяет цели и способы обработки персональных данных такими независимыми лицами, если они не действуют по поручению Оператора.

22.2. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего стороннего сервиса до передачи ему персональных данных.

23. Изменение Политики

23.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Сервиса, способов обработки персональных данных или иных обстоятельств.

23.2. Актуальная редакция Политики постоянно размещается на Сайте aladan.ru.

23.3. Дата последнего изменения указывается в начале документа.

23.4. Если изменение порядка обработки требует получения нового или отдельного согласия Пользователя, соответствующая обработка осуществляется после получения такого согласия.

24. Реквизиты Оператора

Оператор персональных данных: ООО "Бастион-Гарант", ОГРН: 1232000006270

Адрес: 364020, Чеченская Республика, г Грозный, р-н Ахматовский, ул Старопромысловское Шоссе, д. 24 к. 3, офис 1/17

Сайт: aladan.ru

Электронная почта по вопросам персональных данных: support@aladan.ru

Телефон:

25. Заключительные положения

25.1. Настоящая Политика является общедоступным документом.

25.2. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователи руководствуются законодательством Российской Федерации.